Política de privacidad

Política de privacidad

 

TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

Entendiendo que el uso de sus datos personales requiere su confianza, NO WAY OUT sigue la normativa vigente y los procedimientos adecuados en materia de tratamiento y protección de datos.

 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

NO WAY OUT es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, socios o visitantes que reserven partidas, se suscriban a nuestras noticias y envíen una solicitud de contacto, presupuesto o bono, respetando los términos de la legislación de protección de datos vigente en la Unión Europea (el Reglamento General de Protección de Datos - GDPR).

El equipo de NO WAY OUT no comparte los datos personales proporcionados con ninguna otra entidad.

 

¿CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales se recogerán y tratarán en las siguientes situaciones:

Si reserva alguno de nuestros juegos;

Si rellena el formulario de solicitud de contacto;

Si rellena el formulario de solicitud de TeamBuilding;

Si procede a rellenar el formulario de solicitud de vales;

Otros formularios y formatos de recogida de datos.

 

¿CON QUÉ FINES Y EN QUÉ CONTEXTO PUEDEN UTILIZARSE SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales se recogen y se utilizan para los fines específicos para los que usted nos los proporciona, es decir, para la reserva de juegos, las acciones de control exclusivas de NO WAY OUT y la atención al cliente (solicitudes de contacto, presupuestos y vales, así como la comunicación de información sobre campañas promocionales, incluidas en los términos que usted aceptó en el momento del contacto).

De acuerdo con la actual legislación de protección de datos de la Unión Europea (el Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), el uso de los datos personales debe estar justificado bajo al menos una base legal para el tratamiento de los datos personales. La base legal aplicable a la recogida y uso de sus datos personales para fines de atención al cliente, acciones de control, así como el envío de presupuestos y campañas promocionales es su consentimiento.

*Fundamentos jurídicos del tratamiento de datos personales:

  • Cuando haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (para estos fines se le presentará un formulario de consentimiento para el uso de sus datos, que podrá retirar posteriormente);
  • Cuando se requiere un tratamiento para reservar juegos en las salas NO WAY OUT;
  • Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales a las que NO WAY OUT esté sujeto;
  • Cuando el tratamiento es necesario para lograr un interés legítimo y nuestras razones para su uso prevalecen sobre sus derechos de protección de datos;
  • Cuando el tratamiento sea necesario para hacer valer, ejercer o defender un derecho en un procedimiento judicial contra usted, nosotros o un tercero.

 

QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOGER

Los datos personales que NO WAY OUT puede recoger incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono/móvil, edad y ubicación.

 

CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos diversas medidas de seguridad, como herramientas de autenticación, encriptación y certificados digitales para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.

Aunque la transmisión de datos a través de Internet o de un sitio web no puede garantizar una seguridad total contra las intrusiones, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios y socios comerciales hacemos todo lo posible por aplicar y mantener medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger sus datos personales en cumplimiento de los requisitos de protección de datos aplicables. Entre otras cosas, hemos implementado lo siguiente:

  • Protección de los sistemas informáticos mediante cortafuegos, para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales;
  • Control permanente del acceso a los sistemas informáticos con el fin de prevenir, detectar y evitar el uso indebido de sus datos personales.

 

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

Conservamos sus datos sólo mientras el propósito para el que fueron recogidos es válido.

Una vez alcanzado el periodo máximo de conservación, sus datos personales se anonimizarán de forma irreversible (los datos anonimizados pueden conservarse) o se destruirán de forma segura.

Para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, es decir, acciones de control y campañas promocionales, sus datos personales se conservarán desde la recogida de su consentimiento o desde el último contacto realizado (lo que ocurra en último lugar) y si, dentro de este periodo, no ha retirado su consentimiento.

Sus datos personales se almacenan en los servidores seguros de nuestros proveedores/proveedores de servicios y se accede a ellos y se utilizan exclusivamente bajo nuestras políticas y normas (o políticas y normas equivalentes de nuestros proveedores/proveedores de servicios).

 

CÓMO PUEDE CAMBIAR O RETIRAR SU CONSENTIMIENTO

En cualquier momento puede modificar o retirar su consentimiento, con efecto para el futuro.

Al retirar completamente sus declaraciones de consentimiento, ya no se le contactará ni recibirá comunicaciones para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Para retirar sus declaraciones de consentimiento concedidas a NO WAY OUT, póngase en contacto con nosotros directamente a través de nuestro correo electrónico (geral@nowayoutescaperoomporto.pt).

 

SUS DERECHOS EN LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS Y EN LA RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si tiene alguna pregunta sobre el uso que hacemos de sus datos personales, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros datos de contacto.

Bajo ciertas condiciones, puede tener derecho a pedirnos que lo hagamos:

  • para proporcionarle información adicional sobre el uso que hacemos de sus datos personales;
  • se le facilitará una copia de los datos personales suministrados;
  • que proporcione los datos personales que ha facilitado a otro responsable del tratamiento a petición suya;
  • Si no desea que actualicemos cualquier inexactitud en los datos personales que tenemos sobre usted;
  • También puede solicitar la supresión de los datos personales cuyo uso ya no es legítimo;
  • se limitará el uso de sus datos personales hasta que se haya investigado su reclamación.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas excepciones destinadas a salvaguardar el interés público (prevención o detección de delitos) o nuestro interés (mantenimiento del secreto profesional).

Si ejerce alguno de estos derechos, lo analizaremos y le responderemos, a ser posible, en el plazo de 1 (un) mes.

Si no está satisfecho con el uso que hacemos de sus datos personales o con nuestra respuesta después de ejercer cualquiera de estos derechos, de acuerdo con la legislación vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control (Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD).